Experiência do cliente: a jornada da Marta

Persona desenhada, curva de emoções que se traça sozinha com caras em cadeia, citações, NPS com equação, matriz, Transformar e avaliação.

  • 10 diapositivos
  • Grátis, sem instalar nada
  • Descarrega-se em PowerPoint
Capa da apresentação «Experiência do cliente: a jornada da Marta»

O que traz

  1. A viagem da Marta
  2. Marta
  3. A visita dela, passo a passo
  4. O que nos disseram
  5. Recomendar-nos-iam?
  6. O que corrigimos primeiro
  7. A visita dela, passo a passo
  8. Depois do piloto de três meses
  9. Cada visita é uma história.

Como usá-lo

  1. Carrega em Usar este modelo: abre-se no Revela, no navegador. Não é preciso instalar nada.
  2. Troca os textos, as imagens e os dados pelos teus. As notas do orador dizem-te o que contar em cada diapositivo.
  3. Apresenta-a com o telemóvel como comando, partilha-a com uma ligação ou descarrega-a em PowerPoint.