Gestionar una reclamació

Cítric i rombes: què hi ha darrere d'una queixa, el protocol en passos, temps de resposta en gràfic de línies, frases que ajuden i les que no, cas resolt en una cita i quiz.

  • 8 diapositives
  • Gratis, sense instal·lar res
  • Es descarrega en PowerPoint
Portada de la presentació «Gestionar una reclamació»

Què hi ha

  1. Una queixa és una oportunitat
  2. El que diuen els estudis
  3. El protocol, pas a pas
  4. Frases que ajuden i que no
  5. Temps de primera resposta
  6. Esperava una excusa i vaig rebre una solució i una trucada l'endemà.
  7. El meu compromís aquesta setmana

Com fer-la servir

  1. Prem Fes servir aquesta plantilla: s’obre a Revela, al navegador. No cal instal·lar res.
  2. Canvia els textos, les imatges i les dades pels teus. Les notes de l’orador et diuen què explicar a cada diapositiva.
  3. Presenta-la amb el mòbil com a comandament, comparteix-la amb un enllaç o descarrega-la en PowerPoint.