Eine Beschwerde bearbeiten

Zitrus und Rauten: was hinter einer Beschwerde steckt, das Protokoll in Schritten, Reaktionszeit im Liniendiagramm, hilfreiche und unhilfreiche Formulierungen, ein gelöster Fall als Zitat und Quiz.

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Titelfolie der Präsentation „Eine Beschwerde bearbeiten“

Was drin ist

  1. Eine Beschwerde ist eine Chance
  2. Was Studien sagen
  3. Das Protokoll, Schritt für Schritt
  4. Sätze, die helfen, und solche, die es nicht tun
  5. Zeit bis zur ersten Antwort
  6. Ich erwartete eine Ausrede und bekam eine Lösung und am nächsten Tag einen Anruf.
  7. Meine Verpflichtung diese Woche

So verwendest du sie

  1. Klicke auf Diese Vorlage verwenden: Sie öffnet sich in Revela, im Browser. Nichts zu installieren.
  2. Ersetze Texte, Bilder und Daten durch deine eigenen. Die Sprechernotizen sagen dir, was du zu jeder Folie erzählst.
  3. Präsentiere sie mit dem Handy als Fernbedienung, teile sie per Link oder lade sie als PowerPoint herunter.

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