Een klacht afhandelen

Citrus en ruiten: wat er achter een klacht zit, het protocol in stappen, reactietijd in een lijngrafiek, zinnen die helpen en die niet helpen, een opgelost geval in een citaat en quiz.

Dit sjabloon gebruikenAlle sjablonen bekijken
  • 8 dia’s
  • Gratis, niets te installeren
  • Te downloaden als PowerPoint
Titeldia van de presentatie ‘Een klacht afhandelen’

Wat erin zit

  1. Een klacht is een kans
  2. Wat onderzoeken zeggen
  3. Het protocol, stap voor stap
  4. Zinnen die helpen en zinnen die niet helpen
  5. Tijd tot eerste reactie
  6. Ik verwachtte een excuus en kreeg een oplossing en een telefoontje de volgende dag.
  7. Mijn belofte deze week

Zo gebruik je het

  1. Klik op Dit sjabloon gebruiken: het opent in Revela, in je browser. Niets te installeren.
  2. Vervang de teksten, afbeeldingen en gegevens door die van jezelf. De sprekersnotities vertellen je wat je bij elke dia vertelt.
  3. Presenteer haar met je telefoon als afstandsbediening, deel haar via een link of download haar als PowerPoint.

Meer in Bedrijf

Verkoopbrochure van een appartementGletsjerblauw met zijbalk: kerngegevens in cijfers, vertrekken in kaarten, vergelijking met de buurt in een grafiek, kostentabel, rondgang tijdens de bezichtiging en een citaat van een buurvrouwKlantenbinding: de bakkerijclubStempelkaart die zich na elkaar vult met geluid en applaus, vergelijking van de klantwaarde, piramide van niveaus, tabel met formules en appSamenvoeging van twee teamsPuzzelstukken die via bewegingspaden op hun plek vallen, organigram dat herschikt met Morphen, verandercurve, tijdlijn en RACISelectiegids voor leidinggevendenPrikbord van kurk met punaises en rode draad die zichzelf tekent, trechter, beoordelingsformulier met formules, vooroordelen koppelen en aftelklokRoadmap van een projectDonkere technische stijl: chevrons één voor één, geanimeerd Gantt-diagram, tijdlijn, 3D-auto die vooruitgaat met Transformeren en statustabelKlein hotel: seizoen en bezettingSmaragd en goud met lijst: gastprofiel, bezetting per maand in staven, gemiddeld tarief als lijn, boekingskanalen, plan voor laagseizoen en tabel met jaardoelen